Kvalité • • Miljö • • Säkerhet • • Ansvar

 Kvalitet

En kvalitetspolicy är ett dokument i vilket företaget beskriver vad de har för principer och rutiner i sitt kvalitetsarbete. En kvalitetspolicy kan användas separat eller ingå som del i ett komplett kvalitetsledningssystem. Exempel på sådana principer och rutiner kan vara att företaget: • har skriftliga arbetsbeskrivningar för det arbete som skall utföras, • regelbundet säkrar kvaliteten på de levererade tjänsterna genom att genomföra kontroller och upprätta städprotokoll, • kontinuerligt bedömer kundnöjdheten av de tjänster som utförs, • löpande utvecklar personalens kompetens genom utbildning eller • har etablerade rutiner för att personalmässigt hantera extraarbete och sjukfrånvaro. Kvalitetspolicyn bör utformas så att den är lättförstådd och tydligt visar vad företaget vill uppnå med sitt kvalitetsarbete. Den bör förmedlas till alla anställda och finnas tillgänglig för potentiella och befintliga kunder 

Miljö

 Miljö Det sker en snabb utveckling inom vår bransch och har i sin miljöplan målsättningen att kontinuerligt följa med och utvecklas i miljöansvar för att leva upp till de hårt ställda miljökraven som kundföretagen i dag kräver. F & U Städservice miljöpolicy är att samtliga av våra produkter ska hålla en hög miljöklass, samt så långt det är möjligt, vara märkta med bra miljöval, Svanen... Arbetar med en miljöpolicy där samtliga produkter och leverantörer skall hålla en hög miljöklass och arbeta i syfte att hjälpa kundföretagen i sitt miljö arbete att återvinna och som ser källsortering och miljö som en naturlig del av vår service och kan tillhandahålla Er med allt från lådor för pappersåtervinning, källsortering till avancerad miljöplanering. Märkningen Miljömärkta förbrukningsartiklar är en samlingsmärkning för städleverantörer som i största möjliga mån använder sig av förbrukningsartiklar som är miljömärkta. Med miljömärkta förbrukningsartiklar menar vi på F&U:s förbrukningsartiklar med REPA märkning och antingen Bra miljöval-, Svanen eller EU-Blommanmärkning. Svanenmärkning Svanen är Nordiska Ministerrådet miljömärke. Svanenmärkning finns för bla. mikrofiberdukar, moppar, polish, rengöringsmedel, sanitets rengörings medel, diskmedel, tvål, fläckborttagare och toalettpapper. Svanenmärkningens kriterier har utvecklats utifrån ett livscykelperspektiv, vilket inkluderar produktion, emballage och effekter när kemikalier släpps ut i avloppet. Märkningen ställer även krav på produktens rengöringseffektivitet och på tillverkarens kvalitetssäkring. Bra miljöval Bra Miljöval är Svenska Naturskyddsföreningens miljömärke. Bra Miljövalsmärkning finns för bla. papper, diskmedel, tvätt- och blekmedel, rengörings- och toalettrengöringsmedel, tvål, schampo och kemiska produkter. Svenska Naturskyddsföreningen ställer krav på alla delar av produkten, inklusive förpackningen. Bra Miljövalsmärkta rengöringsmedel får inte marknadsföras som antibakteriella. EU-Blomman Blomman är EU:s miljömärke, motsvarande den nordiska Svanenmärkningen. EU-Blommanmärkning finns för bla. rengöringsmedel, sanitetsrengöringsmedel, diskmedel och tvål. Även EU-Blommanmärkningens kriterier har utvecklats utifrån ett livscykelperspektiv, dvs. produktens totala miljöbelastning från råvara till avfall såsom energiförbrukning, vattenförbrukning, och avfallsproduktion. Krav ställs även på produktens kvalitet och funktion som måste vara minst lika bra som likvärdiga produkter på marknaden REPA REPA står för register för producent ansvar och är den organisation som står bakom det rikstäckande återvinningssystemet för förpackningar. Sedan 1994 gäller i Sverige producentansvar för förpackningar. Detta innebär att producenten av en vara har ansvar för att ta hand om dess förpackning efter användandet. Förtag som producerar förpackningar av bla. plast och kartong erbjuds därför att betala förpackningsavgifter till REPA och därigenom fullgöra sitt ansvar för återvinning av det förpackningsmaterial man producerat. Förpackningsavgifterna finansierar hanteringen av återvinningsstationer där konsumenter kan lämna sina förpackningar för återvinning. Den gröna punkten är det varumärke som visar att förpackningsavgiften är betald till REPA

 Säkerhet

 Säkerhet F & U Städservice är vana vid företag som ställer höga krav på säkerhet. Vi har ett stort ansvar till de flygsäkerhets- och verksamhetskrav som ställs genom bestämmelser för Civil Luftfart, TSFS, flygplatsens egna ordnings- och säkerhetsföreskrifter samt flygbolagens specifika krav. Som verksam på flygplatser säkerheten (safety & security) främst och vi arbetar ständigt inom detta område. Det är viktigt för våra kunder att veta vilka som rör sig i lokalerna, därför bär vår personal innan vi anställer söker person - registerkontroll och vi vet också att du som kund måste känna förtroende och trygghet med externa samarbetspartners, därför ingår de nyanställda avtal om tystnadsplikt och undertecknar en sekretessförbindelse, allt för att du som kund ska känna säkerhet med oss. 

UTBILDNINGAR: TRAINING CERTIFICATE :

• Företagets har tillstånd för In och Ut passering för flygplatskontrollant enl.lagen (2004:1100) lag om luftfartssydd. 
  
• Företagets personal för genomgången luftfartsskydd security utbildningar-diplom och flygplatskontrollant Grunder i enl. BCL-SEC kap 9.1, 10.1, 7
  
• EASA 145.30, Flygplan human faktors,
  
• Fuel tank safety, 
  
• Ewis
  
• Miljö utbildningar-diplom
  
• Företags utbildningar
  

Ansvar

 Ansvar Vi tror på personligt ansvar inför arbetsuppgifterna och eftersom alla städuppdrag är olika kommer städresultatet alltid att vara beroende av den enskilda medarbetarens skicklighet, ansvarskänsla och motivation. Vi tror också på att det är viktigt att lokalvårdarens slussas in i och blir del av kundföretagens team: så att de respekteras för sina ansträngningar och beröms eller klandras rättvist för sina prestationer. Detta medverkar till att lokalvårdarna lär sig de olika människornas individuella önskemål och rutiner och lär känna både människor Och kundföretag på ett personligare sätt